De dienst begrijpen
Onderhoud en herstelling gaan over bestaande signalisatie. Situeer de installatie en toon wat er is veranderd om het gesprek te beginnen.
Een foto toont de context, maar volstaat niet op zichzelf voor een diagnose. Vermeld de betrokken onderdelen en wanneer u de verandering hebt opgemerkt.
Gaat het om één letter of het geheel? Is de verandering voortdurend zichtbaar of af en toe? Maak onderscheid tussen wat u ziet en wat u als oorzaak vermoedt: uw waarnemingen zijn het nuttigste vertrekpunt.
Volgens uw ondergrond
Drie ijkpunten om uw beschrijving te ordenen, zonder aan de installatie te werken.
- Visuele staat
- De letters, oppervlakken of onderdelen beschrijven waarvan het uiterlijk lijkt te zijn veranderd.
- Verlichte elementen
- De donkere of onregelmatig verlichte zones aangeven en wanneer het verschijnsel optreedt.
- Drager en bevestiging
- De plaats en zichtbare toestand van het geheel tonen met een foto vanaf een toegankelijke plek.
Om samen te bespreken
Begin met deze enkele gegevens. Ze mogen in dit stadium nog onvolledig of bij benadering zijn.
- Een overzichtsfoto en een foto van de zichtbare verandering
- Uw waarnemingen en het moment waarop u ze hebt gedaan
- De locatie van de installatie en uw contactgegevens
Blijf op afstand: open geen behuizing en manipuleer geen onderdelen om uw aanvraag aan te vullen. De foto op deze pagina toont een bestaande reclame, geen uitgevoerde herstelling.
Bekijk de werkwijze